任职资格:35岁以下,1.60以上,大专以上学历、身体健康,无不良嗜好1.客服满意度:按公司要求及项目计划,在客服主管的指导下,通过建立客户粘度,品质管理、客户报事及社区文化活动等工作,较终实现客服满意。2.收费率:根据公司下达的考核指标,完成责任区域物业相关费用的催收,确保收费指标达标.3.客户报事:针对受理的客户咨询、报事、建议,协调资源在约定期限内关闭,针对有效投诉及报修100%,定期进行客户回访;定期对客户报事进行统计、汇总、分析,针对超出能力范国的报事及时上报。4.品质管理:品质巡检:每天对所辖楼栋进行巡检,形成巡检记录,针对品质巡查发现的问题及时协调资源进行处理:5.有同行业工作经验优先
职位描述:
工作地址:
苏洵南路1号,阳光1519临江邸
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