岗位职责：
1、负责所管项目点各项管理工作，建立健全项目奖惩的规章制度；
2、在集团物业公司的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；
3、负责管理项目清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作；
4、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程；
5、参加主持的项目例会，总结当月工作，制订下月计划；
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
8、负责及时处理突发事件；
10、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

任职资格：
1、大专以上学历毕业，年龄25-45周岁；
2、5年小区物业管家服务体系工作经验；
3、具有良好的协调能力和客户沟通技巧；
4、电脑操作熟练，有一定的文书工作经验；
5、工作热情，责任心强，有服务意识。