一）工作内容: 1、负责辖区内巡检、欠缴费催收、区域内报事报修，组织项目的各类社区和便民活动，业主档案管理以及空置房巡查等工作； 2、受理客户的投诉、报修和请求，将客户诉求的问题进行分类、分派到各部门，并将反馈的信息向客户进行回复； 3、负责客户关系的建设和维护，处理客户投诉并跟踪； 4、负责办理小区业主房屋交付及装修手续，并严格按照本小区《房屋装饰装修管理规定》监督执行，杜绝违规装修； 5、负责客户访谈满意度调查，客户意见回访维护； 6、协助项目领导处理各项事务。 （二）任职要求: 1、专科及以上学历，年龄40周岁以下，有住宅项目工作经验者优先考虑； 2、拥有较强的责任心、沟通能力、管理能力、计划性、组织性； 3、温和友善，有敬业精神且具备一定的抗压能力。 （三）其他 1、工作时间：8小时制，9:00-18：00，月休4天，具体时间根据项目实际需求安排。 2、工作地点：金府半山雲景