酒店客房领班工作职责
1. 日常运营管理：统筹客房清洁、布草更换、物资补给，制定清洁标准与流程，确保客房按时达标交付。
2. 人员管理：排班、培训客房员工，监督服务质量，处理员工考勤与绩效评估，协调团队协作。
3. 质量把控：每日检查客房卫生、设施完好度，及时整改问题，对接维修故障设备。
4. 客诉处理：快速响应客人关于客房的投诉与需求，优化服务细节提升满意度。
5. 物资与成本控制：管理客房耗材（清洁剂、洗漱用品等）库存，控制损耗，降低运营成本。
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职位描述：
工作地址：
眉山市东坡区富牛镇眉州大道岷东段6号
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